DouDou Sylvain La Grande Famille

Se per qualche ragione i prodotti ordinati non ti soddisfano, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di Assistenza al numero +39 02 29 51 46 99  (lunedì - venerdì dalle 10:00 alle 14:00) e a restituirci i prodotti acquistati entro quattordici (14) giorni dalla consegna.

Si prega di notare che tutti i prodotti promozionali, inclusi i regali e campioni gratuiti ricevuti insieme all'acquisto, devono essere restituiti.

Provvederemo a rimborsarti l'importo speso per l'acquisto entro 30 gg.

Tutti i prodotti devono essere restituiti integri e nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati, utilizzando il servizio di spedizioni da noi indicato per tutelarti e assicurare una consegna veloce. Siamo spiacenti, ma le spese di trasporto per il reso non possono essere rimborsate.

Se il pacco è stato danneggiato dal vettore durante la spedizione e il contenuto è stato reso inutilizzabile, conserva l'imballaggio e la merce e contattaci immediatamente al numero +39 02 29 51 46 99 (martedì - venerdì dalle 10:00 alle 14:00). Il vettore sarà avvertito e il pacco nonché gli articoli danneggiati saranno sostituiti.

I tessuti utilizzati vengono inoltre testati per verificare l’assenza di coloranti azoici, potenzialmente cancerogeni.

Tutti i materiali plastici utilizzati nei giocattoli sono sottoposti a test volti a verificare l’assenza di ftalati (interferenti endocrini).
Il legno massello utilizzato, perlopiù faggio, proviene da foreste gestite in modo sostenibile, con piani di taglio e di reimpianto ben precisi.
Le pitture e vernici utilizzare vengono testate in modo sistematico e sono atossiche (controllo della migrazione di metalli pesanti, ricerca di pentaclorofenolo).

Il legno MDF è sottoposto a test volti a controllare l’emissione di formaldeide. Ogni prodotto è dotato di un numero di serie (p. es. 0368/11), che permette di tracciare i diversi lotti di produzione.

Sacchi nanna: Una parte delle gamme prevede sacchi nanna con imbottiture di due diversi spessori, in modo che il cliente possa scegliere quello più adatto alla temperatura della propria abitazione.
Il modello più caldo e morbido è adatto a camerette con una temperatura tra 16° e 20°C.

La versione estiva, invece, ha un’imbottitura più sottile, per camerette con una temperatura superiore a 20°C. Questa versione è riconoscibile grazie all’indicazione “estate” nella descrizione del prodotto.

Si ricorda inoltre che il sacco nanna è sufficiente a garantire da solo il confort del bambino durante la notte e che l’uso di una copertina non è quindi necessario. Nei periodi più caldi, quando la temperatura sale oltre i 22°C, è importante non coprire troppo il bambino.

Un body e il sacco nanna saranno quindi più che sufficienti per la notte.

Al fine di garantire la sicurezza del bambino si ribadisce che tutti i materiali usati nella realizzazione di questi prodotti sono garantiti privi di coloranti tossici, nichel e formaldeide.

Sono intese a garantire il corretto utilizzo dell’articolo. Si invita pertanto a leggerle con attenzione e a conservarle con cura, per eventuali riferimenti futuri. Si consiglia in particolar modo di rispettare l’età di utilizzo dei prodotti indicata.

Si raccomanda* di lavare in lavatrice a 30° con ciclo delicato i prodotti senza carillon, per mantenere inalterata tutta la morbidezza dei tessuti colorati. Viste le performance delle lavatrici moderne (numero elevato di giri/minuto), si consiglia di mettere gli articoli in uno speciale sacchetto lavabiancheria o in una federa per proteggerli durante il lavaggio. Si raccomanda inoltre di non superare i 500 giri al minuto (programma biancheria delicata).
Per gli articoli dotati di carillon, invece, si consiglia di lavarli solo in superficie con un panno umido. Gli articoli dotati di carillon non devono in alcun caso essere asciugati in asciugatrice.

* salvo diversa indicazione sull’etichetta (p. es. Lavaggio a secco).